És el canal de comunicació establert a TMB perquè una persona coneixedora de fets que puguin suposar un incompliment del Codi Ètic i de Conducta o, en el marc de la Llei de Protecció a l'Informant, una infracció del dret de la Unió Europea, la comissió d'un delicte o una falta administrativa greu o molt greu, pugui donar-ho a conèixer a l'Organització de manera segura.
Aquestes comunicacions es podran realitzar de manera anònima, o bé mitjançant identificació. En qualsevol dels dos casos, la informació registrada serà confidencial en tot moment, tret que hagi de facilitar-se a les Autoritats Judicials o Cossos i Forces de Seguretat de l'Estat.
A més, la persona informant quedarà protegida enfront de qualsevol tipus de represàlia per haver utilitzat, de bona fe, el Canal Ètic.
Les comunicacions rebudes permetran a TMB corregir qualsevol situació d'incompliment i millorar la gestió i organització empresarial.